Mörg fyrirtæki eru bókstaflega að auglýsa leið sína út úr viðskiptum með lággæða merki.Þessi fyrirtæki virðast ekki gera sér grein fyrir þeim mjög neikvæðu áhrifum sem þessi tegund merkinga getur haft.
Nýleg rannsókn sem gerð var af Dr. James J. Kellaris frá Lindner College of Business við háskólann í Cincinnati hjálpar til við að varpa ljósi á mikilvægi hágæða merkinga.Niðurstöður rannsóknarinnar benda til þess að neytendur álykta oft um gæði fyrirtækja af gæðum merkinga.Og sú gæðaskynjun leiðir oft til annarra ákvarðana neytenda.
Til dæmis leiðir þessi gæðaályktun oft til ákvörðunar neytenda um að fara í fyrirtæki eða ekki í fyrsta skipti.Að byggja upp nýja umferð viðskiptavina stöðugt er mikilvægur mælikvarði fyrir arðbæra smásöluverslun.Þessi umfangsmikla innlenda rannsókn gefur til kynna að hágæða merkingar geti hjálpað til við það markmið.
Í þessu samhengi þýðir „gæði merkja“ ekki aðeins líkamlegt ástand fyrirtækjamerkinga.Það getur líka þýtt heildarhönnun merkisins og notagildi.Til dæmis kemur fram í rannsókninni að læsileiki sé annað svið gæðaskynjunar merkja neytenda og 81,5% fólks segjast verða svekktur og pirraður þegar texti merkja er of lítill til að lesa.
Að auki geta gæði einnig vísað til viðeigandi heildarskiltahönnunar fyrir þá tegund viðskipta.85,7% svarenda rannsóknarinnar sögðu að „skilti geti tjáð persónuleika eða eðli fyrirtækis“.
Til að íhuga hina hliðina á gögnum þessarar rannsóknar, gæti lággæða merkingar talist aðferð til að auglýsa fyrirtæki á braut.Í rannsókninni kemur fram að 35,8% neytenda hafi verið dregnir inn í óvana verslun miðað við gæði merkinga hennar.Ef fyrirtæki tapar helmingi af hugsanlegri umferð nýrra viðskiptavina vegna lítillar gæða merkinga, hversu mikið þýðir það í tapuðum sölutekjum?Frá því sjónarhorni gætu lággæða merkingar talist fljótleg leið til gjaldþrots.
Hverjum datt í hug að fyrirtæki gæti bókstaflega auglýst leið sína út úr viðskiptum?Hugmyndin í heild virðist ósennileg, en núverandi rannsóknir í iðnaði benda til þess að það geti gerst með lággæða merki.
Góð merki eins og hér að neðan:
Birtingartími: 11. ágúst 2020