Multe companii își fac publicitatea literalmente pentru a ieși din afaceri cu semnalizare de calitate scăzută.Aceste companii nu par să realizeze impactul extrem de negativ pe care îl poate avea acest tip de semnalizare.
Un studiu recent realizat de Dr. James J. Kellaris de la Lindner College of Business de la Universitatea din Cincinnati ajută la evidențierea importanței substanțiale a semnalizării de înaltă calitate.Descoperirile studiului indică faptul că consumatorii deduc frecvent calitatea afacerii din calitatea semnalizării.Și această percepție a calității duce adesea la alte decizii ale consumatorilor.
De exemplu, această inferență de calitate duce adesea la o decizie a consumatorului de a intra sau nu într-o afacere pentru prima dată.Crearea constantă a traficului pietonal al clienților noi este o măsură critică pentru un magazin de vânzare cu amănuntul profitabil.Acest studiu național la scară largă indică faptul că semnalizarea de înaltă calitate poate ajuta la realizarea acestui obiectiv.
În acest context, „calitatea semnalizării” nu înseamnă doar starea fizică a semnalizării comerciale.Poate însemna, de asemenea, designul general și utilitatea semnalizării.De exemplu, studiul afirmă că lizibilitatea este un alt domeniu al percepției consumatorilor privind calitatea semnalizării și 81,5% dintre oameni declară că sunt frustrați și enervați atunci când textul de semnalizare este prea mic pentru a fi citit.
În plus, calitatea se poate referi și la caracterul adecvat al designului general de semnalizare pentru acel tip de afacere.85,7% dintre respondenții studiului au spus că „semnalele pot transmite personalitatea sau caracterul unei afaceri”.
Pentru a lua în considerare partea opusă a datelor din acest studiu, semnalizarea de calitate scăzută ar putea fi considerată o metodă de a promova o companie care își pierde activitatea.Studiul afirmă că 35,8% dintre consumatori au fost atrași într-un magazin necunoscut pe baza calității semnalizării acestuia.Dacă o companie pierde jumătate din traficul potențial al clienților noi din cauza semnalizării de calitate scăzută, cât de mult se traduce în venituri din vânzări pierdute?Din acest punct de vedere, semnalizarea de calitate scăzută ar putea fi considerată o cale rapidă către faliment.
Cine s-a gândit vreodată că o afacere ar putea să-și facă publicitate literalmente pentru ieșirea din afaceri?Întreaga idee pare neplauzibilă, dar cercetările actuale din industrie sugerează că se poate întâmpla cu semnalizare de calitate scăzută.
Semnalizare bună, după cum urmează:
Ora postării: 11-aug-2020