Շատ ընկերություններ բառացիորեն գովազդում են իրենց ելքը բիզնեսից ցածր որակի ցուցանակներով:Այս ընկերությունները կարծես թե չեն գիտակցում, թե այս տեսակի ցուցանակների խիստ բացասական ազդեցությունը կարող է ունենալ:
Ցինցինատիի համալսարանի Լինդների բիզնես քոլեջի դոկտոր Ջեյմս Ջ.Հետազոտության արդյունքները ցույց են տալիս, որ սպառողները հաճախ եզրակացնում են բիզնեսի որակը ցուցանակների որակից:Եվ որակի այդ ընկալումը հաճախ հանգեցնում է սպառողների այլ որոշումների:
Օրինակ, որակի այս եզրակացությունը հաճախ հանգեցնում է այն բանին, որ սպառողը որոշում է կայացրել առաջին անգամ բիզնես մտնել կամ չմտնել:Հաճախորդների հետևողականորեն նոր երթևեկության ստեղծումը կարևոր չափանիշ է շահութաբեր մանրածախ խանութի համար:Այս լայնածավալ ազգային ուսումնասիրությունը ցույց է տալիս, որ բարձրորակ ցուցանակները կարող են օգնել այդ նպատակին:
Այս համատեքստում «ցուցանակների որակը» չի նշանակում միայն բիզնեսի ցուցանակների ֆիզիկական վիճակը:Դա կարող է նշանակել նաև ցուցանակների ընդհանուր ձևավորում և օգտակարություն:Օրինակ, ուսումնասիրությունը նշում է, որ ընթեռնելիությունը սպառողների ցուցանակների որակի ընկալման ևս մեկ ոլորտ է, և մարդկանց 81,5%-ը հայտնում է, որ հիասթափված և նյարդայնացած է, երբ ցուցանակի տեքստը կարդալու համար շատ փոքր է:
Բացի այդ, որակը կարող է վերաբերել նաև այդ տեսակի բիզնեսի համար ընդհանուր ցուցանակների նախագծման նպատակահարմարությանը:Հետազոտության մասնակիցների 85,7%-ն ասել է, որ «ցուցանակները կարող են փոխանցել բիզնեսի անհատականությունը կամ բնավորությունը»:
Այս ուսումնասիրության տվյալների հակառակ կողմը դիտարկելու համար ցածր որակի ցուցանակները կարելի է համարել բիզնեսից դուրս գտնվող ընկերության գովազդի մեթոդ:Հետազոտության մեջ նշվում է, որ սպառողների 35,8%-ը ներգրավվել է անծանոթ խանութ՝ ելնելով դրա ցուցանակի որակից:Եթե բիզնեսը կորցնում է այդ պոտենցիալ նոր հաճախորդների երթևեկության կեսը ցածրորակ ցուցանակների պատճառով, ապա որքանո՞վ է դա նշանակում վաճառքից կորցրած եկամուտ:Այդ տեսանկյունից ցածր որակի ցուցանակները կարելի է համարել սնանկության արագ ճանապարհ:
Ո՞վ երբևէ մտածեց, որ բիզնեսը կարող է բառացիորեն գովազդել բիզնեսից դուրս գալու իր ճանապարհը:Ամբողջ գաղափարը անհավանական է թվում, բայց արդյունաբերության ներկայիս հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ դա կարող է տեղի ունենալ ցածրորակ ցուցանակների դեպքում:
Լավ նշան, ինչպես ստորև.
Հրապարակման ժամանակը՝ օգոստոսի 11-2020