Muchas empresas están literalmente publicitando su salida del negocio con carteles de baja calidad.Estas empresas no parecen darse cuenta del impacto tan negativo que puede tener este tipo de señalización.
Un estudio reciente realizado por el Dr. James J. Kellaris del Lindner College of Business de la Universidad de Cincinnati ayuda a iluminar la importancia sustancial de la señalización de alta calidad.Los hallazgos del estudio indican que los consumidores frecuentemente infieren la calidad del negocio a partir de la calidad de la señalización.Y esa percepción de calidad a menudo conduce a otras decisiones de los consumidores.
Por ejemplo, esta inferencia de calidad a menudo conduce a la decisión del consumidor de ingresar o no a un negocio por primera vez.Generar tráfico presencial de nuevos clientes de manera constante es una métrica fundamental para una tienda minorista rentable.Este estudio nacional a gran escala indica que la señalización de alta calidad puede ayudar con ese objetivo.
En este contexto, “calidad de la señalización” no se refiere únicamente al estado físico de la señalización comercial.También puede referirse al diseño y la utilidad generales de la señalización.Por ejemplo, el estudio afirma que la legibilidad es otra área de la percepción de la calidad de los carteles por parte de los consumidores, y el 81,5% de las personas afirman sentirse frustradas y molestas cuando el texto de los carteles es demasiado pequeño para leer.
Además, la calidad también puede referirse a la idoneidad del diseño general de la señalización para ese tipo de negocio.El 85,7% de los encuestados en el estudio afirmó que “la señalización puede transmitir la personalidad o el carácter de una empresa”.
Si consideramos el lado opuesto de los datos de este estudio, la señalización de baja calidad podría considerarse un método de publicidad para una empresa que cierra.El estudio afirma que el 35,8% de los consumidores se han sentido atraídos por una tienda desconocida debido a la calidad de su señalización.Si una empresa pierde la mitad del tráfico peatonal potencial de nuevos clientes debido a una señalización de baja calidad, ¿a cuánto se traduce eso en pérdida de ingresos por ventas?Desde ese punto de vista, la señalización de baja calidad podría considerarse una vía rápida hacia la quiebra.
¿Quién alguna vez pensó que una empresa podría literalmente anunciar su quiebra?Toda la idea parece inverosímil, pero las investigaciones actuales de la industria sugieren que puede suceder con señalización de baja calidad.
Buena señalización como se muestra a continuación:
Hora de publicación: 11-ago-2020