Mnoge kompanije bukvalno reklamiraju svoj izlazak iz poslovanja sa lošim oznakama.Čini se da ove kompanije ne shvaćaju jako negativan uticaj koji ova vrsta natpisa može imati.
Nedavna studija koju je proveo dr. James J. Kellaris sa Lindner College of Business na Univerzitetu u Sinsinatiju pomaže u rasvjetljavanju suštinske važnosti visokokvalitetnih signalizacija.Nalazi studije pokazuju da potrošači često zaključuju kvalitet poslovanja iz kvaliteta signalizacije.I ta percepcija kvaliteta često dovodi do drugih potrošačkih odluka.
Na primjer, ovaj kvalitetan zaključak često dovodi do odluke potrošača da uđe ili ne uđe u posao po prvi put.Konzistentno povećanje broja novih kupaca je kritična metrika za profitabilnu maloprodaju.Ova obimna nacionalna studija pokazuje da visokokvalitetne signalizacije mogu pomoći u tom cilju.
U ovom kontekstu, “kvalitet signalizacije” ne znači samo fizičko stanje poslovne signalizacije.To također može značiti cjelokupni dizajn signalizacije i korisnost.Na primjer, studija navodi da je čitljivost još jedno područje percepcije kvaliteta signalizacije potrošača, a 81,5% ljudi izjavilo je da su frustrirani i iznervirani kada je tekst natpisa premali za čitanje.
Osim toga, kvalitet se može odnositi i na prikladnost cjelokupnog dizajna signalizacije za tu vrstu poslovanja.85,7% ispitanika u studiji je reklo da “signalizacija može prenijeti ličnost ili karakter poslovanja”.
Uzimajući u obzir suprotnu stranu podataka ove studije, niskokvalitetne signalizacije bi se mogle smatrati metodom reklamiranja kompanije koja ne posluje.Studija navodi da je 35,8% potrošača uvučeno u nepoznatu prodavnicu na osnovu kvaliteta njene oznake.Ako preduzeće izgubi polovinu tog potencijalnog broja novih kupaca zbog lošeg kvaliteta signalizacije, koliko se to pretvara u izgubljeni prihod od prodaje?Sa tog stanovišta, signalizacija niske kvalitete može se smatrati brzim putem do bankrota.
Ko je ikada pomislio da preduzeće može doslovno reklamirati svoj izlazak iz poslovanja?Čitava ideja se čini nevjerojatnom, ali trenutna istraživanja industrije sugeriraju da se to može dogoditi s niskim kvalitetom signalizacije.
Dobra signalizacija kao u nastavku:
Vrijeme objave: 11.08.2020